Outsourcing de Ventas y Atención al Cliente

En Capicúa contamos con equipos de profesionales de Ventas y de Atención al Cliente, dispuestos a brindar su experiencia para el cumplimiento de los objetivos de nuestros clientes. Disponemos además de herramientas útiles para “escuchar” al usuario final, conocer sus intereses y necesidades y ofrecerle así productos y servicios que respondan a sus expectativas.

Contamos con herramientas de venta y comunicación multicanal, que nos permiten brindar una solución integral que abarque desde la planificación, el análisis, la producción y el seguimiento de los resultados de los procesos de venta directa e indirecta.

Laboratorio Digital

El entorno digital nos presenta nuevas formas de relacionarnos con nuestros clientes y es importante que nuestros clientes adopten rápidamente las tecnológicas necesarias que les permitan reaccionar a las tendencias del mercado, para obtener los mejores resultados.

En Capicúa acompañamos a nuestros clientes en la implementación de soluciones de todo nivel, tales como:

• Desarrollo Web.
• Implementación de Ecommerce.
• Desarrollo de Apps IOs o Android.
• Chatbots en Whatsapp, Facebook Messenger y Web chat.

Social Media, Diseño Gráfico y Audiovisual

Implementamos estrategias desarrollando un Plan que abarque todas las redes sociales relevantes para el Público Objetivo de nuestros clientes, estableciendo el nexo con los canales de televentas y los tradicionales de modo que haya una coherencia permanente, cumpliendo con los criterios de inmediatez, calidad y eficiencia que nos permiten alcanzar los objetivos que ofrecemos. 

Gestión Integral Front y Back Office (BPO)

Incrementamos la eficiencia y la productividad de los procesos de negocio de nuestros clientes, aportando nuestra experiencia y flexibilidad para una adaptación rápida a los cambios del mercado.

Aportamos desde la planificación y ejecución de las tareas internas de front y back office, y en el seguimiento de las actividades que asumimos. Brindamos gestión en el punto de venta, atención presencial, así como promocionales y de impulsadoras.